Как общаться с покупателем на платформе AliExpress

Как общаться с покупателем на платформе AliExpress

47 Просмотры
Добавлено
9 ноября Катя Тармаева из нашей службы поддержки рассказала обо всех секретах общения с покупателем – как определить проблему и как решить её, чтобы даже самый недовольный клиент закрыл чат с чувством полного удовлетворения.

17:37 Как работает онлайн-чат
26:11 Топ вопросов покупателей
32:00 Сообщения покупателей
37:00 Структура ответа и правила хорошего тона
46:30 Отзывы
53:00 Споры
1:15 Страница спора
1:21 Пример схемы работы со спором
1:42 Вопрос-ответ

Смотрите также:
База знаний — https://vk.cc/aAfvbQ
Школа продаж — https://university.russia.aliexpress.com/
Чат в телеграме — https://t.me/AliExpressForSellers
Группа ВКонтакте https://vk.com/aliexpressforsellers
Блог для продавцов https://business.aliexpress.ru/blog
Категория
Алиэкспресс - товары для школы
Комментариев нет.